关于支付
购买流程

加入购物车 > 结算 > 填写核对订单 > 提交订单 > 立刻支付> 订购完成


1、加入购物车
①.选商品,输入所购商品的数量;
②.点击加入“加入购物车”。



2、结算
①.选择购买的商品,勾选及添加数量;



②.点击“结算”。



3、填写核对订单
①.填写收货信息(收件人姓名、手机号、座机、邮编、详细地址);



②.核对商品清单(加入数量有错,可点击“返回购物车修改”);



③.选择优惠券,如没有优惠券则不需要选择;



④.点击“提交订单”;



⑤.选择支付方式(目前只支持微信支付)



⑥.完成订购。


支付方式

在线支付方式目前只支持微信支付。
在线支付平台


支付平台名称
服务热线
支付帮助

微信支付
工作时间(09:00-22:00)
网上支付帮助


网上支付流程
客户订购商品 > 客户在线支付 > 珈珈喜饰物流配送 > 客户签收商品


1、在珈珈喜饰使用手机号/用户名和密码登录或短信验证码登录,点击需要购买的商品加入购物车并去购物车结算;
2、选择收货地址等必要填信息并确认;
3、选择支付方式并确认;
4、确认以上信息无误后提交订单。系统进入"订单提交结算"页面;
5、点击立即支付,系统自动跳转到相关第三方支付平台页面;
6、根据第三方支付平台的提示完成支付操作。


注意事项
1、使用在线支付结算前,请确认您所持有的第三方平台(微信支付)是否已开通了网上支付功能。
2、如果您遇到支付问题,可联系第三方平台或珈珈喜饰客服。
3、在线支付常见问题;
①.网上支付常见问题具体请参考各支付平台帮助中心。
②.网上支付为什么显示不成功?
a) 第三方平台(微信支付)余额不足或支付金额超过账户余额;
b) 支付密码错误;网络通讯故障;
4、在线支付方式的订单等待到款期限?
在线支付订单等待到款期限为24小时。请您在订购成功后及时支付,否则我们将不会保留您的订单。
5、到款时间
网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态,请您联系我们的客服人员为您解决。
6、怎样判断网上支付是否成功?
①.当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可查询账户余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。
②.如果出现账户余额超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录珈珈喜饰"我的订单",找到该未支付成功的订单,重新完成支付。


关于物流
配送方式

下单支付成功后

A、普通商品将于七日内发货,定制产品三十日内发货;

B、根据商品数量和体积,决定直接送往客户收货地址或当地物流仓再由当地运营服务商48小时内预约配送及提供上门安装服务;

C、由于客户原因无法预约配送安装而产生的物流仓储等相关费用由客户自行承担。


关于售后
售后保障

客户确认收货完成交易起,“珈珈喜饰”提供售后服务:

A、普通商品七日包退换(物流自理);

B、定制类产品非质量问题不接受退换;由于质量问题或物流、配送、安装过程中造成的损坏,根据具体情况提供维修、替换配件或换货服务;

C、一年内人为或环境原因损坏,提供有偿维修服务。


售后申请

A、通过当地运营服务商提出申请;

B、通过微信公众号或APP提出申请; 

C、您的申请会在48小时内得到回复。